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應用指數(shù)：5 分
類型：購物版本：v9.54.2 安卓版大小：77.9M更新：2025-07-10 17:31語言：中文性質：軟件等級：平臺：Android官網(wǎng)：https://www.vip.com/廠商：廣州唯品會信息科技有限公司 備案：粵ICP備08114786號-49A
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據(jù)了解，這場為期3天的公益活動，由唯品會攜手知名藥妝品牌理膚泉舉辦，雙方呼吁全社會共同關注濕疹兒童，并正式開啟2018理膚泉小鎮(zhèn)公益探訪之旅。理膚泉品牌摯友、新晉明星辣媽胡杏兒女士也出席本次活動，與唯品會、理膚泉一起放飛藍氣球，并為中國廣大濕疹兒童及家庭獻上祝福與愛心。
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1、通過app進行投訴。打開【唯品會app】，進入首頁后找到左下角的【個人中心】點擊進入，找到頁面中的【唯品客服】并打開，找到頁面中【客服服務】選擇需要投訴的問題類型，點擊進入；若問題類型與需要投訴的類型不同，則點擊【客服服務-其他問題】，進入到對話頁面后，輸入所需要投訴的問題詳情即可。
2、通過官網(wǎng)進行投訴。打開【唯品會官網(wǎng)】，輸入手機號進行登錄驗證，進入【首頁】后，點擊頁面上方的【客戶服務】，在進入【聯(lián)系客服】頁面后，點擊【建議投訴】，進入到客服對話頁面，進行問題反饋。
3、利用微信公眾號進行投訴。在【微信】里搜索【唯品會】的公眾號并關注，建立對話頁面，點擊打開在頁面右下角的【我的服務】選項，找到【在線客服】，進入到【個人中心】頁面，登陸成功后，在頁面下方找到【唯品客服】，進入相應頁面輸入【人工客服】后，便可根據(jù)提示進行操作。
4、致電唯品會客服熱線進行投訴。“400-6789-888”撥打該熱線，轉接人工客服即可。受理時間為：每日9：00-24：00。
5、致電消費者申訴舉報熱線。撥打“12315”進行投訴反饋，不過消費者申訴案件，需要撥打該商家的所在地的區(qū)號＋12315，以唯品會舉例，唯品會總部在廣州市，即撥打“020-12315”，接聽時間為，星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。
6、通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進行申訴。若未到消費者申訴專線的接聽時間，可以搜索“全國12315平臺”，點擊【我要投訴】，進行問題反饋。
1、購買前怎么判斷商品是否支持換貨？
唯品會網(wǎng)站：如果商品支持換貨則會在商品詳情頁的服務信息區(qū)提示：該商品支持換貨，訂單簽收7天內(nèi)可申請換貨。
2、結算不及時，購物袋被清空？
每天10點一到，上萬人都在搶購中意品牌，于是你會見到許多商品很快出現(xiàn)“已售完”，是誰如此神速？快搶一族嗎？
其實，如果這件商品都被選擇進入購物袋時，商品便是“已售完”的狀態(tài)了。所以為了讓更多會員能搶到心儀商品，當你將喜歡的商品放進購物袋時，商品保留時間只有20分鐘。超過20分鐘還沒有提交訂單，商品將被自動釋放并重新上架，供其他會員搶購。
3、購物付款時100個唯品幣可抵扣多少錢？
購物時進入訂單結算選擇使用唯品幣支付，100個唯品幣可抵扣1元現(xiàn)金。
4、購物付款時訂單所需付款的金額，可以全部用唯品幣支付嗎？
不可以全額使用唯品幣支付。對于單筆訂單，唯品幣抵現(xiàn)支付最高可用唯品幣抵扣訂單總額（含運費）的50%。
5、如何設置接收唯品會郵件通知的電子郵箱？
登錄后，在我的賬戶-我的資料中的郵箱一欄填入或修改您常用的郵箱地址。
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