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應用指數：5 分
類型：辦公版本：v2.0.4 安卓手機版大小：14M更新：2020-06-30 22:53語言：中文性質：軟件等級：平臺：Android官網：暫無廠商：哈爾濱優智科技有限公司
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火烈云客服app是一款辦公服務軟件，軟件可以充當客服的角色，可以跟快的回答用戶的問題，避免客戶流失，而且如果遇到不能回答的問題，可以智能幫你轉人工，功能非常的強大，任何行業都可以使用這個軟件，喜歡的朋友們快來安粉絲手游網下載吧！
火烈云客服主要為企業用戶提供集企業網站、微信小程序、微信公眾號、企業app等多端融合于一體的、綁定方式便捷的SAAS客服系統及客戶關系管理（CRM）系統。兼具大數據分析與機器學習技能。通過繪制用戶畫像實現精準營銷，通過不斷訓練算法模型，提升機器人客服接待效率和準確性，致力于打造企業專屬的智能客服系統。本項目可服務于教育培訓、生活服務、文化娛樂、金融／政府機構、生產制造、建筑裝飾／房產、醫療美容等行業。
訪客轉接
若訪客提出的問題無法解決或有其他問題可將訪客轉接
完美承接PC端客服操作
支持訪客接待、接待記錄、訪客信息查看、客服管理等功能
高企業營銷質量
好服務，低成本，火烈云客服意在為您提供優質的服務同時，為您節省開銷也是我們的服務宗旨移動辦公，隨時隨地服務每一個客戶
幫助企業提高服務質量
及時回復客戶消息，通過客戶轉接功能對客戶實現更專業的指導和服務，整理分析數據找到企業存在的問題，提高企業銷量降低企業服務成本
極速響應
與客戶實時進行溝通，避免因過長時間未與客戶
掌握主動權
強制對話功能，讓你獲得與客戶聯系的主動權，提高客戶轉化率。
渠道無縫結合 ? 即時通信
快速對接多種渠道，通過qq、微信、網站、郵箱、微博、短信、電話、小程序、與客服取得聯系，提高企業的服務效率
1.新增網絡狀態監控，避免因網絡問題而引起的溝通失敗。
2.新增智能訪客評分，為預判訪客質量提供數據參考。
3.新增線索管理功能，全面完善客戶模塊（CRM）。
4.優化其他問題。
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